Última atualização: 22 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a Up Training coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita ou compra em uptraining.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Razão social: UP TRAINING LTDA
- Nome fantasia: Up Training
- CNPJ: 36.736.933/0001-99
- Endereço: R. Almirante Rufino, 635, Vila União, Fortaleza/CE, CEP 60420-075
- E-mail de contato: [email protected]
- WhatsApp: (85) 99229-1769
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Cadastro e pedido: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
- Pagamento: os dados do seu cartão são digitados e processados diretamente pelo provedor de pagamento (Nuvem Pago). A Up Training não recebe, não vê e não armazena o número completo do seu cartão.
- Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou formulários do site.
- Newsletter: o e-mail que você informa ao assinar nossas novidades.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos, tempo de permanência e origem do acesso.
- Cookies e tecnologias similares: conforme a seção 5.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade |
Base legal (LGPD) |
| Processar seu pedido, cobrar, emitir nota fiscal e entregar |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atender você e responder dúvidas, trocas e devoluções |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e guardar registros de acesso |
Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude e garantir a segurança da loja |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar o site, medir audiência e entender o que vende |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades, promoções e e-mails de recuperação de carrinho |
Consentimento (art. 7º, I) |
| Exibir anúncios personalizados em redes sociais e buscadores |
Consentimento (art. 7º, I) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
- Nuvemshop (Tiendanube): plataforma que hospeda e opera esta loja.
- Nuvem Pago e demais meios de pagamento: para processar a cobrança por cartão de crédito e Pix, e para análise antifraude.
- Transportadoras e Correios: nome, endereço e telefone, apenas para entregar o seu pedido. Inclui a entrega própria por motoboy na região de Fortaleza.
- Ferramentas de marketing e análise: Google (Google Analytics e Google Ads), Meta (Facebook e Instagram) e TikTok, conforme a seção 5.
- Ferramenta de e-mail marketing: para envio de novidades e recuperação de carrinho, quando você consente em recebê-las.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
- Necessários: mantêm seu carrinho, seu login e a segurança da sessão. Sem eles a loja não funciona.
- De desempenho: Google Analytics 4, para entender quais páginas e produtos têm mais interesse.
- De publicidade: Meta Pixel, Google Ads e pixel do TikTok, para medir resultado de anúncios e mostrar a você ofertas relacionadas ao que visitou.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e pode desativar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas: Google, Meta e TikTok. Bloquear cookies necessários pode impedir a finalização da compra.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedido e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
- Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- E-mail de newsletter: até você cancelar a inscrição.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento dado para marketing e anúncios;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger a sua própria conta.
Para deixar de receber nossos e-mails, basta clicar em "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer mensagem que enviarmos.
8. Segurança
A loja usa conexão criptografada (certificado SSL de 256 bits) em todas as páginas, e os pagamentos são processados por provedor especializado, em ambiente próprio. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas, em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Esta loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
11. Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (85) 99229-1769, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
